Sozlesme sitemiz uzerinden saglanan tum hizmetler icin gecerlilik saglamaktadir. Siparis verecek gercek bireyler veya tuzel kisilerin siparis oncesinde tum sozlesmeyi okuması gerekmektedir. Bu sozlesme OnlyCore Internet ve Bilisim Teknolojileri Hizmetleri tarafindan saglanan hizmetlerde kullanim kosullarini ve kurallarini kapsar.
Sozlesmeyi kabul etmediginiz durumlarda siparis islemini en kisa surede durdurunuz. Siparis verilen veya odemesi yapilan tum musteriler bu sozlesmeyi kabul etmis sayilacaktir. Sozlesmelerimiz kayit esnasinda ve sitemiz uzerinden tamamen tarafiniza acik olarak sunulmaktadir.
1.1: Bu sozlesme hizmetler bolumunde belirtilen hizmetleri (Hizmetler olarak anilacaktir) saglayan OnlyCore Internet ve Bilisim Teknolojileri Hizmetleri (OnlyCore olarak anilacaktir) ile yeni musteri kaydi bolumunde belirtilen detaylari ile belirtilen kisi/kurum (Musteri olarak anilacaktir) arasinda, OnlyCore'a ait olan internet adresinde faaliyet gosteren internet sitesinin (Site olarak anilacaktir) kullanimi ve bu site uzerinden satin alinacak hizmetler icin, muhasebe ve faturalandirma surecleri de dahil olmak uzere, asagida belirtilen madde ve kosullar ile kurulmus sayilacaktir.
1.2: Taraflar is bu sozlesmede yazili bilgilerin dogrulugunu beyan, kabul ve taahhut etmek zorundadirlar.
2.1: Is bu sozlesme, musteri tarafindan site uzerindeki islemlerinde, siparislerinde, gonderdigi mesajlarinda ve kayit isleminde vermis oldugu bilgiler dogrultusunda yapmaya ve yapmamaya izinli oldugu bolumleri, siparislerinde tercihleri uyarinca alacagi hizmetler karsiliginda OnlyCore'a odeyecegi ucretleri duzenleyecektir. Bu hizmet ve islem aciklamalari asagidaki gibidir.
2.2: Uyelik bilgileri, musteri tarafindan uye olunma sirasinda girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapilan islemlerde baz alinacagindan, musteri ve uyenin bu bilgileri hatasiz, eksiksiz ve dogru girdigi varsayilmaktadir ve islemler buna gore saglanmaktadir.
3.1: OnlyCore Internet ve Bilisim Teknolojileri Hizmetleri, musterinin talebi uzerine siparis olarak ilettigi hizmetleri saglayacaktir. Siparisin kabul mesaji ile OnlyCore ilgili ucreti tahsil ettigini kabul edip, soz konusu sipariste belirtilen hizmeti verecegini taahhut edecektir.
3.2: Odeme sekli, KDV farklari ve siparis sirasinda ortaya cikacak toplam miktar, musterinin aylik veya yillik odeme tercihlerine gore OnlyCore tarafindan bildirilecektir. Urunun ya da urunlerin yer aldigi satis sayfasinin altinda KDV Dahil ibaresi var ise, sistem KDV'yi hesaplamadan siparisi tamamlayacaktir.
3.3: Siparis kabulü ve islemleri onaylanmasindan sonra OnlyCore, musteri siparisi detayinda bulunan hizmete iliskin; kontrol panel, FTP, SQL ve e-mail kullanici adlari ve sifrelerini musteriye iletecek ve hizmet baslamis olacaktir. Ilgili hesaplarin ve sifrelerin sorumlulugu musteri sorumlulugunda olup, bu konulardan dogabilecek zarar ve ziyandan musteri sorumlu olacaktir.
3.4: Musteri, aldigi hizmet dahilinde OnlyCore tarafindan aldigi beyan ve uyarilara uyacagini taahhut eder. Musteri, hosting hesabindan faydalanirken OnlyCore tarafindan yayinlanan her turlu ihtar ya da bildirime uymayi beyan, kabul ve taahhut eder. Musteri, almis oldugu bulundurma hizmetinde kendisine ucretsiz ve sinirsiz olarak verilen hizmetleri yine ucretli ya da ucretsiz ve/veya sinirli ya da sinirsiz olarak ucuncu kisilere dagitamaz, satamaz.
3.5: Musteri, hizmet dahilinde sahip oldugu yazilim ve programlari kullanarak erisim hakki bulunmayan dosya veya programlara erismemeyi, bu tarz bir sorundan dolayi herhangi bir problem yaratmamayi, olusabilecek sorun ve problemlerde zarari karsilamayi taahhut eder.
3.6: Musteri, alan adi, hosting veya aldigi hizmetlerin kullanilmasi sirasinda yururlukte olan veya sozlesme suresince yururluge girecek olan vergi, harc ve benzer yukumluluklerin kendisine ait oldugunu ve karsilayacagini kabul ve taahhut eder.
3.7: Musteri, hizmeti dahilinde barindirdigi tum dosya, dokuman ve programlardan, web sitesi ve mail hizmetleri ile kullanacagi ve faydalanacagi tum islemlerden kendisi sorumlu oldugunu, soz konusu veri, bilgi ve beyanlarin yasalara aykiriligindan dogabilecek tum hukuki ve cezai sorumlulugu kendisi karsilamayi kabul ve taahhut eder. Is bu konuda dogabilecek sorunlardan OnlyCore'a herhangi bir kusur iletilemez. OnlyCore, sayfalari gonderilmeden once gozden gecirmez, dogrulamaz, ciro etmez veya kullanici tarafindan yapilmis sayfalar icin herhangi bir sekilde sorumluluk almaz. OnlyCore, kullanici hesaplarini bu ana hatlari ihlal ettigi icin veya baska bir sebeple ya da OnlyCore'in kendi veya kullanicilarindan herhangi birinin isine zararli olduguna inandigi icin feshedebilir. OnlyCore, hukuka aykirilik teskil eden fiilleri ve eylemleri ogrendiginden itibaren musteriye haber vermeden silmek hakkina sahiptir.
3.8: OnlyCore, sagladigi hizmet icerisinde bulunan musteri verilerinin hatali kullanımlarindan, veri iceriklerinden, e-mail ile kullanilan tum verilerden dogabilecek hicbir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu verilerin yedekleme ve saklama yukumlulukleri musteriye aittir. OnlyCore, musteri verilerini duzenli bir bicimde yedekleme ve bakim islemine tabi tutacaktir. Buna ragmen OnlyCore hizmetlerinde meydana gelebilecek kesinti veya veri kaybindan dolayi olusabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan OnlyCore sorumlu degildir. Verilerin yedeklenmesi sozlesme metninde aksi belirtilmedigi surece musterinin sorumlulugundadir.
3.9: OnlyCore, musteri tarafindan siparis verilmis ve odemesi sorunsuz olarak gerceklestirilmis domain adi tescil islemlerini yurutur. Tescil edilen ve siparis ile kabul edilen, ucreti odenen domain alan adinin sahibi musteridir. OnlyCore bu konuda musterinin talepleri dogrultusunda domain adi uzerinde islem yapabilecektir. Musteri tarafindan domain adi uzerinde bir duzenleme, degisiklik ve transfer talepleri iletildiginde, islemler en kisa surede yapilacaktir.
3.11: Musteri, aldigi hizmetin faturasini adresine istedigi zaman kargo ucretini kendisi odemekle yukumludur. Eger kargo ucretini odemeyip kargoyu geri cevirir ise, kargo ucreti musterinin panelinde fatura olarak yansitilir. Eger musteri yansitilan faturayi odememekte israr ederse, fatura icerigindeki urun ve hizmetler fatura odenene kadar bloke edilir.
3.12: Musteri, bizden kaynaklanmayan yazilimsal bir sorun yasadigi takdirde firmamizi sorumlu tutamaz. Sunucu hizmetleri unmanaged olarak saglanmaktadir, tum sorumluluk musteriye aittir.
3.13: Musteri, siparisini verdigi hizmetin odemesini yaptiktan sonra en gec 48 saat icerisinde hizmetini teslim alacaktir. Eger bu sure icerisinde hizmetini teslim alamaz ise, talep etmesi halinde odemesini geri isteyebilecektir.
3.14: OnlyCore bilgi vermek, duyuru bildirmek ve kampanya duyurmak icin SMS veya e-mail gibi araclari kullanabilir. OnlyCore bu bildirimleri yaparken yalnizca sistemde kayitli olan telefon numaraniz ve mail adresinizi kullanacaktir. Musteri, duyurulari veya kampanya detaylarini almak istemiyorsa sistem uzerinden destek kaydi olusturarak OnlyCore'a bildirmek zorundadir. OnlyCore, kayitli her musteriyi otomatik olarak bu bilgilendirmeleri kabul etmis sayacaktir.
4.1: Is bu sozlesme, siparis ve odeme islemlerinin internet ortamindan OnlyCore'a iletilmesi ile birlikte taraflarin belirtilen hak ve yukumluluklerini baslatir.
4.2: Sozlesme suresi, musterinin ilgili hizmet icin siparis sirasinda secmis oldugu odeme periyodu kadardir.
4.3: Taraflar, sozlesmenin sona ermesinden 10 is gunu oncesine kadar sozlesmenin sure sonunda sona erecegini ihtar etmemisler ise, sozlesme ayni sart ve hukumler ile onceki sozlesme suresi kadar uzar. Ucret hususunda meydana gelen degisiklikler saklidir.
4.4: Verilen hosting ve reseller hesaplari odeme onayi sonrasi sistem tarafindan otomatik olarak aktif edilmektedir. VDS, dedicated sunucu ve benzeri hizmetler ozel kurulum gerektirdiginden dolayi belirli surelerin altinda kurulmasi mumkun olmadigindan, VDS hizmetleri 24 saat icerisinde, dedicated sunucu hizmetleri 48 saat icerisinde teslim edilmektedir. Yogunluga bagli olarak hizmet teslim suresi uzayabilmekte veya kisalabilmektedir. Ortalama hizmet teslim suresi 24 saattir.
5.1: Is bu sozlesmede belirtilen hizmetler karsiliginda odenecek ucret, siparis islemi sirasinda belirtilen miktar kadardir. Belirtilen ucretlere KDV dahil degil ise, sonradan dahil edilerek hesaplanir ve musteriye gosterilerek tahsilat gerceklestirilir.
5.2: OnlyCore, onceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler uzerinde ileriye donuk olarak degisiklik yapma hakkini sakli tutar. Musteri, is bu degisiklikler konusunda simdiden olusabilecek degisiklikleri kabul, beyan ve taahhut eder.
5.3: Ucret eger doviz kuru cinsinden verilmis ise, fatura tarihindeki Merkez Bankasi efektif satis kuru uzerinden Turk Lirasina cevrilerek odenir.
5.4: Ucret, fatura kesim tarihinden itibaren 5. is gunu sonuna kadar; siparis islemi sirasinda kredi karti ile odeme talimati var ise kredi karti hesabindan, kredi karti ile odeme talimati yok ise musteri iletisim adresinde belirtilen banka hesap numaralarina veya OnlyCore'a elden odemekle yukumludur.
5.5: Odemenin gecikmesi durumunda OnlyCore, kur farki faturasi kesme hakkini sakli tutar.
5.6: OnlyCore, musteri odeme islemini tamamlayincaya kadar ilgili hizmeti kapatma veya acma hakkini sakli tutar.
5.7: Siparis esnasinda belirtildigi gibi domain/alan adi, SSL sertifikalari ve sunucu hizmetlerinde (colocation, dedicated, sanal sunucular) islemlerinde geri odeme yapilmaz.
6.1: Odeme konusunda problem yasanmasi, kredi karti ile odeme talimati olan musterilerde karsilik sorunlari veya hukum ve yukumlulukler ile ilgili maddelerden dolayi OnlyCore, musteriye verilen hizmetlerin tumunu, e-mail, web ve FTP hesaplarinin tamamini durdurma hakkini sakli tutar.
6.2: Bu durumun devam suresince musteri adina e-mail, web ve FTP erisimleri yapilamaz ve e-mail hesaplari bloklanarak gelen e-mailler geri cevrilir.
6.3: Sunucu uzerinde site basina en fazla CPU ve RAM kullanim orani %20'dir. %20'yi gecen kullanici hesaplari, ilk uyarinin ardindan askiya alinir. Bu hususta ozel kampanya veya ozel paketlerde belirtilen CPU oranlari gecerlidir. CPU oranlarini gecen internet siteleri ya da hizmetleri, OnlyCore'in zor durumda kaldigi durumlarda musteriye haber vermeksizin kapatilabilir ya da iptal edilebilir. 60 dakikadan daha az surede bir cron calistirilamaz. Tum hosting paketlerinde, sistem aktifligini riske sokacak sekilde %100 CPU kullaniminda hesap suspend edilir. Hosting hizmetleri dosya arsivleme amacli kullanilamaz.
6.4: Sunucularimiz uzerinde gerek telif haklarina gerekse T.C. yasalarina aykiri icerik bulundurmak yasaktir. Bu icerige; bruteforce, spam, DDoS, hack, crack, warez, adult ve her turlu telif hakki iceren dosyalar da dahildir.
6.5: Sunucu uzerindeki tum yazilimlarin guvenligi musterilerimize aittir. CHMOD 777'den kaynaklanabilecek ya da yaziliminiz ile ilgili dogabilecek herhangi bir konuda hicbir sekilde OnlyCore sorumlu degildir.
6.6: Musteri, sunucu hizmetlerinde belirtilen odeme tarihinde faturasini odememesi durumunda hizmet 1 ile 3 gun boyunca askiya alinabilir. 1. veya 3. gun sonunda olusabilecek durumlardan OnlyCore sorumlu degildir. Musteri, odeme dongusunu takip etmeli ve son odeme gununu geciktirmeden odeme yapmalidir.
6.7: Sunucularimiz uzerinden DDoS saldirisi yapilmasi yasaktir. Boyle bir durumun tespitinde OnlyCore, musteriye sormaksizin hizmeti iptal etme hakkina sahiptir.
6.8: Firmamizda bulunan hizmetlerde barindirilmasi yasak olan sistemler ve dosyalar kullanildigi takdirde, OnlyCore Internet ve Bilisim Teknolojileri Hizmetleri ilgili hizmeti kosulsuz ve sartsiz durdurma hakkina sahiptir. Durdurulan hizmetlerin geri iadesi yapilmaz. Yasakli icerikler ornek olarak sunlardir: toplistler, erotizm ve pornografi iceren siteler, yasalara aykiri icerik siteleri, IRC betikleri ve botlar, proxy betikleri ve anonymizer servisleri, izinsiz yazilimlar, imaj barindirma betikleri, autosurf / PTC / PTS / PPC siteleri, IP scanner uygulamalari, bruteforce programlari ve betikleri, e-posta bombalama ve spam betikleri, dosya barindirma ve yansiya alma betikleri, video dagitimi yapan sistemler, escrow ve banka benzeri siteler, HYIP benzeri yapilar, yatirim siteleri, yasal dagitim hakki olmadan materyal satisi, prime bank programlari, aldatıcı veya fake sistemler, sans, loto ve kumar oyunlari siteleri, MUD / RPG / PPBG sistemleri, diski zorlayan programlar, nefret iceren ve irkci siteler, hacker odakli siteler ve arsivler, yasadisi aktiviteleri organize eden siteler, telif hakki gerektiren baglanti iceren forumlar ve sayfalar, cevrimici oyun odakli izinsiz kullanimlar, yasal olmayan film ve dizi yayinlari, sunucu uzerinde video barindirma ve arsivleme, mailer sistemleri, phishing tarzi siteler ve OnlyCore'a ait site veya diger iceriklerin izinsiz kullanimi.
7.1: Musteri, is bu sozlesmenin herhangi bir maddesine aykiri davranarak sorumluluklarini ve taahhutlerini yerine getirmedigi takdirde ya da is bu sozlesmenin on yuzunde beyan ettigi bilgilerin dogru olmadiginin tespiti halinde, yukarida belirtilen sozlesmeyi askiya alma halinin 3 gunden fazla devam etmesi halinde, OnlyCore hicbir ihtar ve ihbara gerek kalmaksizin sozlesmeyi tek tarafli olarak feshetme hakkina sahiptir. Bu sekilde gerceklesecek fesih sonrasinda musteri; kalan sureye bakilmaksizin odemis oldugu son sozlesme ucretini geri isteyemeyecegini, fesih tarihinde yururlukte olan emsal sozlesme bedelinin 5 kati ticari cezai tazminat odemeyi beyan, kabul ve taahhut eder.
7.2: Musteri, hicbir gerekce gostermeksizin sozlesme normal sure ile sona ermeden 10 gun once yazili olarak ihtar etmek sarti ile is bu sozlesmeyi suresi sonunda feshetme hakkina sahiptir. Sozlesmenin sona erme suresinden once musteri tarafindan fesih edilmesi halinde, sozlesme sonuna kadar odenecek olan ucretlerin 1/2'sini defaten ve pesin olarak odemeyi beyan, kabul ve taahhut eder.
8.1: Taraflar, konusu sozlesmeden kaynaklanan her turlu tebligat icin siparis adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgah olarak kabul, beyan ve taahhut etmislerdir.
8.2: Bu adreslere yapilan her turlu tebligat, taraflarin eline ulasmasa bile teblig edilmis kabul edilecektir. Is bu adreslere ait degisiklikler diger tarafa yazili olarak bildirilmedikce eski adresler gecerli olacaktir.
8.3: OnlyCore, sozlesme suresi icinde musterinin beyan ettigi elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazi, ihtar, odeme bildirimi, hesap hareket cizelgesi ve hesap ekstresi gonderebilir. Musteri, soz konusu elektronik iletilerin alinmadigi ya da kendisine ulasmadigi iddiasinda bulunamayacagi gibi, soz konusu iletilerin gonderildikleri tarihten 1 gun sonra yasal anlamda teblig edilmis sayilacagini beyan, kabul ve taahhut eder.
9.1: Musteri, aldigi hizmetlere karsilik basvuru tarihini takip eden 7 gun icinde odeme gerceklestirmedigi takdirde temerrude dusmus sayilir. Bu durumda OnlyCore kur farki faturasi kesebilecegi gibi, dilerse fatura tarihinden itibaren aylik %25 gecikme faizi talep edebilir. Musteri bu gecikme faizi ve kur farki faturasini odemeyi beyan ve kabul eder.
9.2: Musteri, is bu sozlesmeden dogan her tur alacak icin OnlyCore'un dava ya da icra takibi acmasi halinde de aylik %25 gecikme faizi, bakiye borc miktarinin %50'si kadar cezai sart, %10'u avukatlik ucreti ve diger tum yasal giderleri odemeyi beyan, kabul ve taahhut eder.
9.3: Musteri, is bu sozlesmeden dogan alacaklarin tahsili icin yasal mercilere ihtiyati haciz ve ihtiyati tedbir icin basvurulmasi halinde OnlyCore'un teminatsiz ihtiyati haciz ve ihtiyati tedbir karari almaya yetkili oldugunu; buna ragmen mahkemelerce teminat istendiginde, bankalardan alinacak teminat mektuplarindan dogacak komisyon ve her turlu ucretin kendileri tarafindan odenecegini ve bu konulara hicbir itirazda bulunmayacagini beyan, kabul ve taahhut eder.
9.4: Alinan hizmete iliskin odemenin zamaninda yapilmadigi durumlarda, OnlyCore bu hizmeti bilgi vermeksizin durdurma hakkina sahiptir. Son odeme tarihinden itibaren 1 hafta sure icinde ucretin odenmedigi durumlarda hizmeti komple geri donusumsuz olarak silme hakkina da sahiptir. Bu uygulamaya tabi tutulmus musteriler, yedek ve hizmetin acimi gibi taleplerde bulunmamayi kabul ederler.
10.1: Hosting sunucularinda (paylasimli sunucularda) herkesin esit haklara sahip olmasi icin her musteri en fazla %25 CPU kullanma hakkina sahiptir. Hosting kapasitesi disinda islem yapan web siteleri uyarilarak veya uyarilmadan suspend edilir. Bundan dogan zararlardan OnlyCore sorumlu tutulamaz.
10.2: OnlyCore'un suspend (askiya aldigi) site veya siteler icin herhangi bir bilgi verme veya iletim yapma zorunlulugu bulunmamaktadir. Tum musteriler onceden sozlesmeyi okumus ve sartlari kabul etmis sayilir.
10.3: Hosting sunuculari mailing hizmeti olarak kullanilamaz. Mail hizmetleri bireysel kullanim icin saglanabilir, ancak kurumsal toplu mail gonderim islemleri icin kullanilamaz. OnlyCore bu durumda siteyi suspend moduna alabilir. Mail hizmetleri toplu mail gonderimi icin uygun degildir.
10.4: Hosting sunucusunun arsiv olarak kullanilmasi yasaktir. Bu baglamda OnlyCore, 10 MB ustu dosyalari otomatik olarak sunuculardan silme hakkini sakli tutar.
10.5: Hosting hizmetlerinde kontrol panellerinden alinan yedekler, tek basina yedek niteliginde sayilmaz. Alinan yedeklerin yerel bilgisayariniza veya cihaziniza indirilmesi gerekmektedir. Olası bir veri kaybi durumunda kontrol panelinden indirilmeyen yedekler islevsel olmayabilir. OnlyCore belirli araliklarla uzak sunuculara yedekleme yapabilir; buna ragmen veri kurtarma garantisi sunmaz. Yedek alma sorumlulugu musteriye aittir.
10.6: Hosting hizmetlerinde "disk limitlendirilmemistir" ibaresi yalnizca site dosyalari baz alinarak isleme alinmaktadir. Tar.gz, jpeg, png, mp3, mp4, avi, pdf ve benzeri uzantilar ile disk kullanimi yapilmasi yasaktir. Bu durumun yasanmasi halinde siteniz aski moduna alinabilir.
10.7: Hosting hizmetlerinde odemesi gecmis veya bir ihlal sonucunda askiya alinan sitenin yedeklerinin iletilmemesi yalnizca OnlyCore inisiyatifindedir. OnlyCore, yedek iletiminde ek ucret talep edebilir veya yedek iletimini reddedebilir. Musteri bu durumda yedek alma sorumlulugunu goz onunde bulundurarak islem saglamalidir.
10.8: Hosting hizmetlerinde yasakli olan PHP fonksiyonlarinin acilmasi veya yuklenmesi yalnizca OnlyCore ve sunucu ekibinin incelemeleri ardindan isleme alinabilir. OnlyCore bu ek talebi reddedebilir.
11.1: VDS ve Game Server sunucularinda (paylasimli sunucularda) herkesin esit haklara sahip olmasi icin her musteri en fazla %50 CPU kullanma hakkina sahiptir. VDS ve Game Server kapasitesi disinda islem yapan sunucular uyarilarak veya uyarilmadan suspend edilir. Bundan dogan zararlardan OnlyCore sorumlu tutulamaz.
11.2: VDS ve Game Server sunucularinda musteri, hizmetin paylasimli bir hizmet oldugunu bilerek kullanim saglamalidir. Herkesin esit haklara sahip oldugu bu hizmette internet (network) anlik kullanimi 100 Mbit/s ve uzerine cikamaz. Belirtilen kullanim limitini asan sunucular uyarilarak veya uyarilmadan suspend edilir. Bundan dogacak zarar veya zararlardan OnlyCore sorumlu tutulamaz.
11.3: VDS, Game Server ve Dedicated sunucularinda kullanilan IP adresleri icin SPAM veya ABUSE bildirimi gelmesi durumunda anons durdurma islemi yapilabilir. Yapilacak islemin IP adresini riske sokmasi veya spam listelerine almasi durumunda OnlyCore bu hizmeti otomatik olarak suspend edecektir. Bilgi verilmesi yalnizca OnlyCore inisiyatifindedir. IP adresi tarafiniza tahsis edildiginde herhangi bir spam durumu veya IP bazli erisim sorunu var ise bu durumu siparis ardindan en gec 2 saat icerisinde sistem uzerindeki Teknik Destek alani uzerinden OnlyCore'a bildirmeniz gerekmektedir.
11.4: VDS Server hizmetleri alindiginda OnlyCore yalnizca serverin aktif olmasini ve baglanti almasini saglayacaktir. Icerisinde kurulan web sayfasi, MySQL, DNS, SSL, Apache2, Squid Proxy ve benzeri kurulumlarin aktifligi veya calisirliligi OnlyCore sorumlulugunda degildir. Musteri yalnizca sanal sunucu hizmeti aldiginda bu tur paketlerin kurulum, aktiflik veya kontrol edilmesini isteyemez. Musteri bu durumun OnlyCore tarafindan incelenmesini isterse, sistemlerimiz uzerinden SLA (Destek) paketi alabilir. Destek paketinin kabul edilmesi veya reddedilmesi yalnizca OnlyCore inisiyatifindedir.
11.5: VDS, Game Server ve Dedicated server hizmetleri paylasimli sunucu olmasi dolayisiyla OnlyCore bu hizmetlerde yedekleme veya dosya tutma sorumlulugunu almamaktadir. Belirtilen hizmetlerde yedek alma sorumlulugu musteriye aittir. Musteri dilerse ek olarak backup (yedekleme) hizmetlerimizden yararlanabilir. Backup hizmetlerinden yararlanan musterilerimizin yedekleri uzak sunucularda tutulmaktadir.
11.6: Backup hizmetinden yararlanan musterilerimiz, yasanacak herhangi bir veri kaybi veya veriye ulasamama durumunda OnlyCore'u sorumlu tutamaz. Musteri yedeklemelerini local cihazlarina yapmalidir.
12.1: OnlyCore'un kabul gordugu geri iade isteklerinde, musteri iade faturasi kesemiyor ise KDV orani kadar kesinti yapilir ve banka havale/EFT ucreti kesildikten sonra kalan ucret iade edilir.
12.2: Musteri; sistem uzerine yukledigi kredi ya da uzatmak maksadiyla yaptigi sonraki ay/yil odemelerini geri iade talep edemez.
12.3: Yalnizca Turkiye lokasyon uzerinden sunulan hosting hizmetleri icin 72 saat (3 gun) iade suresi verilir. Bu sure icinde iade alinabilir; bu sure sonrasi iade talepleri kabul edilmez.
12.4: Musteri; alan adi, sunucu, yazilim, lisans ve diger hizmetlerde geri iade talep edemez. Detayli iade durumlari ilgili iade sozlesmesinde ayrica belirtilir.
12.5: Geri iade istegi yapildigi takdirde, OnlyCore bu istegi en erken 5 gun, en gec 1 ay icerisinde gerceklestirme hakkini, sirketin o anki kararina bagli olarak sakli tutar.
12.6: Kampanyali hicbir urunde kesinlikle geri iade yapilmamaktadir. Bir hizmetin alinmasi durumunda diger hizmette indirim veya maddi karsilik beklenmeden iletilen urunler de kampanyali urun statusunde degerlendirilmektedir.
12.7: Yapilan kampanyalar sonucunda firmamiz kampanyayi durdurma, degistirme ve fiyat degisikligi yapma hakkini musteriye bildirmeksizin sakli tutar.
13.1: Sunucular elektronik olarak calisan cihazlar oldugundan dolayi gerekli ve optimal sartlar ne kadar saglanirsa saglansin ariza yapma riskleri bulunmaktadir. Arizalanan sunucularin yedek parca temini veri merkezi tarafindan yapilmaktadir.
13.2: Sunucuda cikan arizali parcalar ve yedek parcalarin temin suresinden dogacak zararlardan firmamiz sorumlu degildir. Hizmet alan sahis bu sure zarfinda firmadan herhangi bir hak talep edemez. Yeni parcanin temin edilmesine kadar beklemek zorundadir.
13.3: RAID konfigurasyonundan kaynakli hatalardan kurtarilamaz veri konumuna dusen diskler icin kurtarma islemi yapilamamaktadir. Bu durumda RAID yeniden kurularak, yedekleriniz var ise yedekleriniz yuklenir. RAID konfigurasyonu ve yazilimsal hatalardan firmamiz sorumlu degildir.
13.4: Sunucu hizmetleriyle verilen managed hizmetlerde yapilan hatalarda firmamiz, yasanan veri kaybi veya diger zararlardan mesuliyet kabul etmemektedir.
13.5: Sunucu hizmetlerinde yapilacak veri merkezi veya IP degisikliklerinde sunucularin kapali duruma gelmesinden firmamiz sorumlu tutulamaz. Tasimalarda cihazlarin aktif hale gelme suresi en az 2, en fazla 5 is gunudur.
14.1: Is bu sozlesme bununla birlikte 14 madde ve alt basliklardan ibaret olup, taraflarca okunup anlasilarak imza altina alinmistir. Imza altina alinma, siparisin internet ortaminda OnlyCore'a gonderilmesi ile gerceklesmis kabul edilir. OnlyCore gerek gordugu takdirde yeni maddeler ve/veya alt basliklar ekleyebilir, cikartabilir ya da maddeler uzerinde degisiklik yapabilir. Musteri bu degisiklikleri onceden kabul ettigini beyan ve taahhut eder.
14.2: Yillik hizmet alan musterilerimizin yil icerisindeki enflasyon oranindaki degisiklikler nedeniyle ek fatura cikartilabilmektedir.
14.3: Is bu sozlesmenin uygulanmasi sirasinda dogacak her turlu uyusmazligin cozumunde yalnizca Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir.